Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Dans le cadre de son activité de formation professionnelle, REF FORMATION, SAS au capital de 10 000 € (SIRET : 831 330 055 00011 – RCS Narbonne), est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données collectées, leur usage, vos droits et les moyens dont vous disposez pour les exercer.

DONNEES COLLECTEES

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos formations et de notre communication, notamment :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, téléphone

• Informations relatives à vos inscriptions, commandes ou participations aux formations

• Données techniques (connexion, usage) lors de l’utilisation de nos plateformes (Teetch, Zoom, Google Classroom)

• Informations d’emailing via Mailchimp

• Données de navigation (le cas échéant, via cookies strictement nécessaires)

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FINALITES DE TRAITEMENT

Les données sont utilisées exclusivement dans les cadres suivants :

• Inscription et gestion des sessions de formation

• Accès aux supports pédagogiques et contenus en ligne

• Envoi d’informations pratiques ou promotionnelles par email (avec votre consentement préalable)

• Suivi administratif et légal des formations

• Amélioration continue de notre offre

OUTILS  & SOUS-TRAITANTS

Nous utilisons des prestataires conformes au RGPD pour héberger et traiter certaines de vos données :

• Mailchimp : pour la gestion des newsletters et des campagnes e-mailing

• Google Classroom : pour l'organisation pédagogique et le partage de contenus

• Teetch : pour l’animation des sessions de formation en ligne

• Zoom : pour la visioconférence en direct

• Alwaysdata : pour l’hébergement de notre site internet

BASE LEGALE DU TRAITEMENT

Selon les cas, le traitement repose sur :

• Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)

• L’exécution d’un contrat (ex. : formation en ligne)

• Le respect d’une obligation légale (ex. : conservation des justificatifs de formation)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites, sauf obligation légale ou réglementaire spécifique.

VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression

• Droit d’opposition ou de limitation

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser un e-mail à : contact@ref-formations.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

SECURITE DES DONNEES

REF FORMATION met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.

COOKIES

Ce site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucune donnée n’est collectée à des fins publicitaires. Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

MISE A JOUR

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : avril 2025